Productos

Suite de software EMM de Unica — Affinium

El conjunto de módulos del software de gestión de marketing empresarial (EMM) de Unica, Affinium®, es la única solución completa que permite a las organizaciones disponer de la capacidad y flexibilidad necesarias para ofrecer a los clientes lo que esperan hoy en día, una experiencia de marca coherente. El conjunto Affinium Suite proporciona capacidades sólidas de análisis de clientes, gestión de campañas, gestión de leads y gestión de recursos de marketing.

Affinium ha permitido a los profesionales de marketing en todo el mundo alcanzar el objetivo común de impulsar una empresa más centrada en el cliente al contribuir en la gestión de las presiones de un marketing cada vez más complejo y en obtener mayores ingresos y mejores resultados medibles.

La suite de Affinium incluye los elementos siguientes:

Affinium Plan™ - para la gestión de recursos de marketing: un espacio de trabajo común para establecer los objetivos y presupuestos de marketing, crear y gestionar proyectos, almacenar y mejorar los contenidos creativos y optimizar los recursos como, por ejemplo, las personas y las finanzas. Con Affinium Plan, se obtiene una mejor visibilidad de todos los aspectos de las operaciones de marketing. Usted, su equipo y sus agencias quedan alineados, a la vez que los proyectos cumplen los plazos y los presupuestos establecidos.

Affinium Model™ - para la modelización y el análisis: software de modelización predictiva y data mining para el desarrollo de conocimiento de clientes accionable como, por ejemplo, la afinidad de productos, el valor potencial del cliente y la probabilidad de abandono o respuesta. Affinium Model permite comprender los clientes de forma individual de modo que las comunicaciones y las promociones sean más relevantes y efectivas.

Affinium Detect™ - para el marketing basado en eventos: ofrece unos conocimientos sin precedentes sobre cuándo deben contactarse los clientes, en qué momento serán más receptivos a una nueva oferta o cuándo existe la probabilidad de abandono. El motor patentado de detección de eventos de Affinium Detect y sus capacidades de fidelización del cliente (on-boarding) y de gestión de alertas, permiten fortalecer las relaciones con clientes e incrementar la rentabilidad de los nuevos clientes.

Affinium Campaign™ - para la gestión de campañas: una solución completa de alto rendimiento para gestionar las interacciones con clientes entrantes, salientes y en tiempo real. Esta solución multicanal y multiola permite la creación y ejecución de campañas por correo electrónico (Affinium Campaign eMessage), la optimización avanzada de múltiples campañas (Affinium Campaign Optimize), la personalización en tiempo real (Affinium Campaign Interact) y la ejecución de campañas distribuidas (Affinium Campaign Collaborate). También permite la recogida de respuestas y la creación de informes para el análisis. Affinium Campaign le permite dirigir y entregar comunicaciones de marketing que producen resultados.

Affinium Leads™ - para la gestión de oportunidades: gestiona la distribución, el enriquecimiento y el proceso de madurez de las oportunidades y analiza la efectividad del marketing para la generación de oportunidades. Affinium Leads permite mejorar la conectividad entre marketing y ventas, al proporcionar oportunidades de venta bien dirigidas y una medición del seguimiento de éstas.