Affinium Campaign para la gestión de campañas

Affinium Campaign es una solución completa para la gestión de campañas e interacciones que permite crear, testar, optimizar, ejecutar y analizar comunicaciones multicanal y multiola personalizadas.

Con Affinium Campaign, un componente esencial de la suite de software de gestión de marketing empresarial (EMM) Affinium de Unica, las organizaciones pueden proporcionar mensajes de marketing personalizados y pertinentes a lo largo de todos los puntos de contacto y en tiempo real, lo que genera relaciones con el cliente más rentables.

Además de la aplicación base de Affinium Campaign, existen módulos opcionales para:

La creación y ejecución de correos electrónicos (Affinium Campaign eMessage™)
Recomendaciones de personalización en tiempo real (Affinium Campaign Interact™)
Ejecución de campañas centralizadas y distribuidas (Affinium Campaign Collaborate™)
Optimización multicampaña sofisticada (Affinium Campaign Optimize™) Beneficios clave

Gestión y coordinación de todas las interacciones mediante una plataforma única
Affinium Campaign proporciona una única interfaz para el desarrollo, la optimización, la ejecución y la evaluación de las estrategias de interacción con los clientes. Las campañas planificadas, los programas basados en eventos y los diálogos en tiempo real se integran fácilmente con el fin de impulsar estrategias de interacción dirigidas para cada cliente.

Maximizar la productividad y minimizar los riesgos
Affinium Campaign incluye una interfaz Web intuitiva, capacidades de selección visual simplificada, una biblioteca de informes predefinidos y un conjunto lógico y personalizable de funcionalidades para una variedad de funciones y tipos de usuario. Elementos de uso frecuente como, por ejemplo, los segmentos, las ofertas y las plantillas pueden definirse una vez y volver a reutilizarse para garantizar la aplicación consistente de las mejores prácticas y reglas de negocios en todas las campañas.

Aumentar la precisión y la efectividad del marketing
Mediante el análisis de clientes incorporado en Affinium Campaign y el componente patentado One-to-One Optimization™, podrá identificar, distinguir y alcanzar sus clientes de forma más eficaz y efectiva.

Medición del rendimiento del marketing en tiempo real
Un seguimiento de respuestas automatizado e incorporado proporciona la flexibilidad para medir el rendimiento y la efectividad de los esfuerzos de marketing mediante análisis detallados en tiempo real, incluyendo la medición del rendimiento y de la rentabilidad, que se pueden utilizar en campañas futuras para mejorar los resultados.

Entorno abierto y escalable
Como todos los módulos del conjunto Affinium Suite de Unica, Affinium Campaign se basa en una arquitectura abierta que facilita su implantación y permite aprovecha la infraestructura y los datos existentes.

Además de la aplicación base Affinium Campaign, existen módulos opcionales:

Affinium Campaign eMessage
Affinium Campaign eMessage es una aplicación de correo electrónico en tiempo real y basada en permisos que permite a los profesionales de marketing crear, previsualizar, testar, ejecutar y supervisar las comunicaciones personalizadas por correo electrónico con el fin de mejorar las tasas de respuesta, la fidelidad de los clientes y su rentabilidad. A diferencia de otras soluciones de email marketing, Campaign eMessage se alimenta de la información disponible del cliente en toda la organización para crear comunicaciones personalizadas y pertinentes para cada cliente y ofertas que puedan integrarse en una estrategia completa multicanal.

Affinium Campaign Optimize
Affinium Campaign Optimize permite a los profesionales de marketing determinar la estrategia de interacción óptima para cada cliente en el tiempo. Para ello, se analizan todas las comunicaciones planificadas y se establece un equilibrio entre las preferencias del cliente y las reglas y objetivos de negocio con el fin de garantizar el envío oportuno de la mejor comunicación y maximizar así el ROI y la rentabilidad.

Affinium Campaign Collaborate
Affinium Campaign Collaborate permite a los profesionales de marketing de campo, distribuidores, socios de canal, agentes y demás colaboradores ejecutar sus propias campañas dirigidas o colaborar en programas corporativos, pero siempre respetando los límites establecidos por el marketing corporativo.

De este modo, las organizaciones capacitan a los profesionales de marketing de campo y centralizan los esfuerzos de marketing, a la vez que garantizan que las reglas, lógica y mejores prácticas de negocio se tienen en cuenta en toda la organización.

Affinium Campaign Interact
Affinium Campaign Interact entrega mensajes relevantes en los canales tiempo real. Evalúa el contexto de la interacción con el cliente y utiliza potentes herramientas de análisis y lógica definida por el usuario para ofrecer el mensaje de marketing óptimo. Affinium Campaign Interact capacita a los profesionales de marketing para que puedan crear diálogos multicanales reales al coordinar fácilmente las interacciones entrantes en tiempo real con las interacciones salientes proactivas para impulsar relaciones más rentables con los clientes.