Affinium Leads para a gestão de leads

O Affinium Leads proporciona a capacidade de administrar melhor as atividades de qualificação, enriquecimento, distribuição, amadurecimento e acompanhamento dos leads, resultando em maiores taxas de fechamento e um melhor ROI de marketing.

Com o Affinium Leads, um componente essencial da suite de software líder em gestão de marketing corporativo (EMM) Unica Affinium, a empresa poderá disponibilizar leads de maior qualidade para as pessoas certas, no momento certo, além de ter uma visibilidade clara das atividades subjacentes.

O Affinium Leads é uma solução completa de gestão de leads, com módulos opcionais para:

Captar, distribuir e entregar oportunidades recomendadas (Affinium Leads Referral™)
Administrar o acompanhamento de tarefas e a entrada de oportunidades (Affinium Leads Contact™)

Benefícios chave

Melhorar a qualidade e a taxa de conversão das oportunidades
Com o Affinium Leads, é possível consolidar os leads a partir de várias fontes, depura-los e enriquece-los, com dados internos e externos, e designar uma pontuação ou score para a oportunidade, mediante técnicas analíticas avançadas. Como resultado, as oportunidades passam a ser priorizadas e acionáveis, com taxas de acompanhamento e fechamento muito mais elevadas.

Melhorar a designação de oportunidades
O Affinium Leads permite automatizar perfeitamente a designação de leads com base em regras de negócio fáceis de serem definidas. Essas regras são altamente flexíveis e podem incorporar análises avançadas, limitações de capacidade de recursos, sobreposições regionais, grupos de produtos ou hierarquias de segmentos. As oportunidades podem ser perfeitamente designadas aos gerentes de canal ou a sistemas de gestão de contatos, call center ou de automação de força de vendas (SFA).

Assegurar um acompanhamento adequado das oportunidades
O Affinium Leads permite alertar as pessoas, de forma imediata, quando surge uma oportunidade para garantir a realização de uma ação. Com base em regras de negócio e nas preferências do usuário, as notificações são enviadas ao canal mais adequado para cada usuário: e-mail, sistemas de automação da força de vendas (SFAs), call centers, etc. O Affinium Leads dispõe de regras automatizadas que permitem que se redistribua novamente oportunidades, quando não estiverem sendo devidamente tratadas.

Obter “feedback” valioso
O Affinium Leads oferece visibilidade, em tempo real, da utilização dos leads gerados e do “feedback” sobre a qualidade dos mesmos. Os profissionais de marketing podem criar relatórios sobre as oportunidades aceitas e rejeitadas, com o objetivo de redesignar as oportunidades de boa qualidade ou de ajustar os futuros programas de marketing e publicidade, para que gerem melhores leads.

Proporcionar análises para a geração de ações
Um processo de aceite/rejeição fácil de utilizar proporciona aos profissionais de marketing informação imediata sobre o estado dos leads e sobre os motivos de rejeição, evitando a paralisação de oportunidades promissoras e fazendo com que os esforços futuros de marketing sejam dirigidos aos clientes em potencial adequados. Com o conhecimento sobre quais mensagens, ofertas e canais são os mais eficazes, em cada etapa do processo de vendas, a empresa poderá influenciar de maneira positiva a geração e o amadurecimento das oportunidades.

Ambiente aberto e flexível
Como todos os módulos da suite de software Unica Affinium, o Affinium Leads se baseia em uma arquitetura aberta, que facilita sua implantação e permite aproveitar a infra-estrutura e os dados existentes.

Além da aplicação base Affinium Leads, existem módulos opcionais para:

Affinium Leads Referral
O Affinium Leads Referral é um complemento opcional do Affinium Leads, que permite a captação, distribuição e entrega de oportunidades recomendadas. Ao captar, distribuir e entregar leads remetidos em tempo real, o Affinium Leads Referral facilita o uso da inteligência interna obtida através dos processos de vendas e suporte. As oportunidades recomendadas podem ser criadas com apenas um clique, gerando um processo que facilita a colaboração entre os departamentos de marketing e vendas, otimizando as oportunidades de cross-sell, a retenção e a construção de relacionamentos.

Affinium Leads Contact
O Affinium Leads Contact é uma solução de introdução e gestão de oportunidades que permite aos profissionais de marketing realizar um acompanhamento das mesmas. Os usuários das áreas de negócios poderão definir fluxos de amadurecimento das oportunidades para assegurar que seja realizado um acompanhamento oportuno, ao longo do tempo.