Affinium Leads para la gestión de leads

Affinium Leads proporciona la capacidad de gestionar mejor el bucle de calificación, mejora, distribución, madurez y comentarios sobre los leads, lo que resulta en tasas de cierre incrementadas y un mejor ROI del marketing.

Con Affinium Leads, un componente esencial de la suite de software líder de gestión de marketing empresarial (EMM) Affinium, podrá entregar oportunidades de mayor calidad a las personas adecuadas y en el momento justo, además de tener una visibilidad clara de las actividades subyacentes.

Affinium Leads es una solución completa de gestión con módulos opcionales para:

Captar, distribuir y entregar oportunidades referidas (Affinium Leads Referral™)
Gestionar el seguimiento de tareas y la introducción de oportunidades (Affinium Leads Contact™)

Beneficios clave

Mejorar la calidad y la tasa de conversión de las oportunidades
Con Affinium Leads, puede consolidar las oportunidades desde varias fuentes, depurarlas y enriquecerlas con datos internos y externos y asignar una puntuación o score a la oportunidad mediante técnicas analíticas avanzadas. El resultado son oportunidades priorizadas y accionables con tasas de seguimiento y cierre mucho más elevadas.

Mejorar la asignación de oportunidades
Affinium Leads permite automatizar perfectamente la asignación de oportunidades en base a reglas de negocio fáciles de definir. Estas reglas son altamente flexibles y pueden incorporar fácilmente análisis avanzados, limitaciones de capacidad de recursos, superposiciones regionales, grupos de productos o jerarquías de segmentos. Las oportunidades pueden asignarse perfectamente a socios de canal o a sistemas de gestión de contactos, call centers o de automatización de la fuerza de ventas.

Asegurar un seguimiento adecuado de las oportunidades
Affinium Leads permite alertar al personal de forma inmediata cuando una oportunidad existe para garantizar que se realice una acción. En base a las reglas de negocio y las preferencias del usuario, las notificaciones se envían al canal más adecuado para cada usuario: correo electrónico, sistemas de automatización de la fuerza de ventas, call centers, etc. Affinium Leads dispone de reglas automatizadas que permiten a un responsable reasignar oportunidades cuando no estén siendo debidamente tratadas.

Obtener comentarios valiosos
Affinium Leads ofrece una visibilidad en tiempo real del uso de las oportunidades generadas y de los comentarios sobre la calidad de éstas. Los profesionales de marketing pueden crear informes sobre las oportunidades aceptadas y rechazadas con el fin de reasignar aquellas de calidad o para ajustar programas de marketing y publicidad futuros que generen mejores leads.

Proporcionar análisis con capacidad de acción
Un proceso de aceptación/rechazo fácil de utilizar proporciona a los profesionales de marketing información inmediata sobre el estado de las oportunidades y los motivos de rechazo, lo que evita la paralización de las oportunidades prometedoras y hace que los esfuerzos futuros de marketing se dirijan a los clientes potenciales adecuados. Con el conocimiento sobre qué mensajes, ofertas y canales son los más eficaces en cada etapa del proceso de ventas, podrá influenciar de manera positiva la generación y madurez de las oportunidades.

Entorno abierto y flexible
Como todos los módulos de la suite de software Affinium de Unica, Affinium Leads se basa en una arquitectura abierta que facilita su implantación y permite aprovechar la infraestructura y los datos existentes.

Además de la aplicación base de Affinium Leads, existen módulos opcionales para:

Affinium Leads Referral
Affinium Leads Referral es un complemento opcional de Affinium Leads que permite la captación, distribución y entrega de oportunidades referidas. Al captar, distribuir y entregar leads remitidos en tiempo real, Affinium Leads Referral facilita el uso de la inteligencia interna obtenida a través de los procesos de ventas y soporte. Las oportunidades referidas pueden crearse con un solo clic, lo que genera un proceso que facilita la colaboración entre los departamentos de marketing y ventas y optimiza las oportunidades de venta cruzada, retención y construcción de relaciones.

Affinium Leads Contact
Affinium Leads Contact es una solución de introducción y gestión de oportunidades que permite a los profesionales de marketing realizar un seguimiento de éstas. Los usuarios de negocio podrán definir los flujos de madurez de las oportunidades para asegurarse de que se realice un seguimiento oportuno en el tiempo.