제품 - 캠페인 관리를 위한 Affinium Campaign
Affinium Campaign 은 멀티웨이브 및 다채널 을 통한 개인화된 고객 커뮤니케이션을 완벽한 상호작용과 캠페인 관리를 위한 솔루션으로 다차원 , 다채널의 개인화된 커뮤니케이션의 생성 , 테스트 , 최적화 , 배포 및 분석 을 가능하게 하는 고객접촉관리 및 캠페인 관리 솔루션 입니다. 이 가능합니다 .
시장 제일의 Unica Affinium 엔터프라이즈 마케팅 관리 (EMM: Enterprise Marketing Management) 소프트웨어 제품군의 핵심 구성 요소인 Affinium Campaign 을 통해 조직은 모든 고객접점 터치 포인트에서 실시간으로 개인화된 관련 마케팅 메시지를 전달하여 수익성 높은 고객 관계를 구축할 수 있습니다 .
핵심 제품인 Affinium Campaign 애플리케이션 위에 외에 다음과 같은 옵션 모듈을 추가로 선택할 수 있습니다 .
주요 장점
기업의 다양한 고객 접촉 전략 모든 상호 작용을 단일 플랫폼으로 관리 및 조정
Affinium Campaign 은 다양한 고객 접촉 전략을 모든 고객 상호 작용 전략의 개발 , 최적화 , 실행 , 평가를 및 평가하는데 있어 위한 단일 인터페이스를 제공하는 유일한 애플리케이션입니다 . 예약된 캠페인 , 이벤트 중심의 프로그램 , 실시간 커뮤니케이션을 간편하게 통합하여 각 고객에 맞게 효율적으로 목표화된 상호 작용 고객 접촉 전략을 구사할 수 있습니다 .
생산성 극대화 및 위험 리스크의 최소화
Affinium Campaign 에는 직관적인 웹 인터페이스 , 단순화된 시각적 선택 기능 , 사전 정의된 보고서 라이브러리 및 다양한 사용자 역할과 책임에 대한 논리적이고 가장 적합한 기능들이 포함되어 있습니다. 세그먼트 , 오퍼 , 템플릿과 같이 일반적으로 사용되는 항목은 한 번 정의한 후 반복해서 재사용함으로써 우수 사례 ( best practice) 와 를 도출할 수 있으며 만들어진 비즈니스 규칙을 모든 캠페인에 일관 성 있게 적으로 적용할 수 있습니다 .
정확성 및 마케팅 효과 증대
Affinium Campaign 에 내장된 편리한 고객 분석 기능과 특허 를 받은 기술인 One-to-One Optimization ™ 을 이용하면 고객을 보다 효과적이고 효율적으로 파악 및 발굴하고 접촉할 수 있습니다 .
마케팅 성과의 실시간 측정
내장된 자동 응답 추적 기능으로 성과 및 수익성 측정을 포함한 실시간 상세 분석 기능을 활용함으로써 마케팅 활동의 성과와 효과를 자유롭게 측정하고 이를 향후 캠페인에 활용하여 결과를 더욱 향상시킬 수 있습니다 .
확장 가능한 개방형 아키텍처
Unica Affinium 제품군의 다른 모든 모듈과 마찬가지로 Affinium Campaign 역시 개방형 아키텍처를 기반으로 하고 있어 구현하기 쉽고 기존 인프라와 데이터를 활용할 수 있습니다 .
핵심 제품인 Affinium Campaign 애플리케이션 외에 다음과 같은 옵션 모듈을 추가로 선택할 수 있습니다 .
Affinium Campaign eMessage
Affinium Campaign eMessage 는 마케팅 담당자가 개인별 전자 메일 메시지를 생성 , 미리 보기 , 테스트 , 실행, 추적하여 응답률과 고객 충성도 , 수익성을 높일 수 있는 실시간 권한 기반 전자 메일 애플리케이션입니다 . 다른 전자 메일 마케팅 솔루션과는 달리 , Campaign eMessage 는 조직 전체에서 수집한 고객 정보를 사용하여 완벽한 채널 간 전략으로 통합할 수 있는 개인화된 관련 고객 커뮤니케이션과 오퍼를 생성합니다 .
Affinium Campaign Optimize
Affinium Campaign Optimize 를 통해 마케팅 담당자는 시간에 따른 각 고객에 대한 최적의 상호 작용 고객 접촉 전략을 결정할 수 있습니다 . 이 과정은 예정된 커뮤니케이션을 전반적으로 검토하고 고객 선호도를 기업 규칙 및 목표와 비교 평가하여 ROI 와 수익성을 최대화하는 최적의 커뮤니케이션을 적시에 전송하는 방식으로 수행됩니다 .
Affinium Campaign Collaborate
Affinium Campaign Collaborate 를 사용하면 현장 마케팅 담당자 , 유통업체 , 채널 파트너 , 에이전트 및 기타 관련 업체가 고유의 목표화된 캠페인을 실행하거나 통합 마케팅에 따라 설정된 범위 내에서 통합 프로그램을 위해 협 력 업할 수 있습니다 .
이 모듈을 사용하여 조직은 현장의 마케팅 담당자에게 권한을 부여하고 모든 마케팅 작업을 중앙에서 관리하며 조직 전체에서 기업 비즈니스 규칙 , 로직 , 우수 사례가 시행 적 용되도록 할 수 있습니다 .
Affinium Campaign Interact
Affinium Campaign Interact 는 모든 실시간 채널로 관련 메시지를 전달합니다 . 이 모듈은 고객 상호 작용의 컨텍스트를 평가한 후 강력한 분석과 사용자 가 미리 정의 된 한 마케팅 로직을 활용하여 최적의 마케팅 메시지를 전달합니다 . Affinium Campaign Interact 를 통해 마케팅 담당자는 실시간 인바운드 처리 프로세스를 능동적으로 사전적(proactive) 아웃바운드 처리와 간편하게 조정하여 진정한 다채널 을 통한 고객 접촉 을 대화를 생 형성함으로써 보다 수익성 높은 고객 관계를 추구할 수 있습니다 .
Unica Korea
