IBM Unica Marketing Operations

Im sich heute schnell verändernden und dennoch kostensensiblen Marketingumfelds sind die Produkteinführungszeit und Kostenkontrolle von größter Bedeutung für den Erfolg.

Wie können Marketingexperten dennoch Kampagnen und Programme ausführen, ohne dabei qualität und resultate zu gefährden? Wie können sie ihre Budgets und Ausgaben genau überprüfen, um sicherzustellen, dass Marketinginvestitionen auf die richtige Art und Weise zur Steigerung von Einnahmen eingesetzt werden?

Die Antwort ist Unica Marketing Operations mit Funktionalitäten, welche die operationale Effektivität und Effizienz jeder Marketingorganisation verbessert:

• Kostenplanung und Forecasting: Budgetentwicklung und –bereitstellung, Zielvorgaben-Definierung und Anpassung der Pläne im Zeitverlauf
• Integrierte Kampagnenplanung und -ausführung: Bringen Sie die Arbeit der Kampagnenplaner und Kampagnen-Durchführenden in eine gemeinsame Arbeitsumgebung
• Ausgabenmanagement: Verwaltung aller Aspekte der Marketingausgaben von der Kostendefinition über Kaufabwicklung zur Rechnungsstellung
• Standardisierter Workflow: Bestimmung von Best Practice Workflows und Prozessen, sowie Sicherstellung ihrer Verwendung durch alle Marketingmitarbeiter
• Online-Freigaben und elektronische Sicherung: Automatisierung des Review-Vorgangs durch die Verwendung von Geschäftsbedingungen, um Freigaben zu leiten und Dokumente zu sichern und zu überarbeiten, Sicherstellung dass sign-offs ordnungsgemäß eingehalten werden und Prüfungswege aufgezeichnet werden um die Vorschriften einzuhalten
• Verwaltung digitaler Ablage: Verwaltung aller digitalen Anlagen des Unternehmens in einer sicheren digitalen Anlagen-Bibliothek mit ausgereiften Suchfunktionen, grafischen Darstellungen und Versionsübersicht
• Flexible Kalenderführung: Zugang zu einem benutzerfreundlichen Kalender, welcher durch Marken, Geschäftsbereiche, Produkte, Geographie oder andere Dimensionen gefiltert werden kann.
• Berichte und Analysen: Verwendung von vor-definierten Berichten oder die Erstellung von Kunden-Reports mit einem einfachen Berichteditor
• Service-oriented architecture (SOA):  eine voll-ausgereifte, enterprise-class Architektur mit Web Services API und Trigger-Manager zur Integrierung mit anderen Anwendungen

Mit Unica Marketing Operations können Marketingexperten bessere Kontrolle über die Budgets und Prozesse ihrer Marketingkampagnen und -programme bekommen.

Mit Hilfe von Unicas Marketing Resource Management Lösung können Marketingspezialisten viele Bereiche ihrer Marketingorganisation verbessern:

• Verwaltung und Koordinierung aller Marketingaktivitäten in einem Bereich durch die Verwendung einer zentralen Arbeitsplattform zum Austausch von Informationen und der Verfolgung des Projektstatus sowie der Leistung aller Marketingaktivitäten
• Verbesserung der Entscheidungsfindung, Risikosenkung durch größere Transparenz in allen Bereichen des Marketings sowie dessen Ausgaben
• Sicherstellung der Abstimmung von strategischen Zielen und Marketingaktivitäten, Marketingpläne und Budgets um die Übersicht von vereinbarten Zielen und Taktiken zu fördern
• Verbesserung der Zusammenarbeit für kanalübergreifende Kampagnen mit standardisiertem Workflow, welcher die Prozesse aller verschiedenen Gruppen koordiniert, die in kanalübergreifendem Marketing involviert sind
• Steigerung der Wiederverwendung bestehender Projekte, indem Marketingexperten ermöglicht wird, das Projekt welches für ein Programm entwickelt wurde auf eine Art und Weise festzuhalten, welches es jederzeit überall einsetzbar macht
• Schnellere, kostengünstigere Durchführung von Marketingaktivitäten, da Projektpläne und Anlagen zentralisiert sind, Anwendungen automatisiert, die Arbeitslast ausgeglichen wird und Engpässe einfach vermieden werden
• Gewährleistung der Zusammenarbeit mit einer zentralisierten Ablage, welche Online-Prüfungspfade und einfach verfasste Berichte für unternehmerische Prüfungen kombiniert

So nutzen Unica Kunden beispielsweise folgende Vorteile:

• Lesen Sie, wie Aeroplan seine Response-Raten um 250% steigern konnte, indem die Effzienz gesteigert wurde und so eine grössere Anzahl von gezielten Kampagen durchgeführt werden konnte
• Lesen Sie, wie Medco Health Systems sein Kampagnen-Volumen um 60% und sein Email-Volumen um 90% steigern konnte, ohne den Headcount signifikant zu erhöhen

Available as Separate Modules

The core capabilities in Unica Marketing Operations include the ability to initiate job requests, set up and manage campaign or project details and workflow, execute online approval processes, mark-up documents, create and view calendars, and report on performance.

Additional capabilities for Unica Marketing Operations are available as add-on modules: 

• Unica Marketing Financials: for managing cost centers, budgets, forecasts, commitments, and invoices for gaining visibility into actual vs. estimated spend
• Unica Marketing Assets: a secure repository for managing digital assets and their associated meta data, versions, keywords, and usage rights
• Unica Marketing Operations SDK: integration tools for connecting with other systems and enhancing standard functionality

Marketing Calendar

The marketing calendar in Unica Marketing Operations makes it easy for marketers to track and manage all aspects of their marketing plans, programs, and projects.

 

Download a Unica Marketing Operations product sheet.

Analyst Report

Read what Gartner Research has to say about Unica Marketing Operations: Magic Quadrant for Marketing Resource Management.

White Papers

Read a Unica white paper, What is Marketing Resource Management (MRM), and Why Are Marketers Investing in This Technology?

Read a white paper co-written by Unica, The Business Case for Marketing Resource Management (MRM): Increasing ROI Through More Efficient Use of Marketing.

Read a Unica white paper, Winning Budget Battles: Planning, Defending, and Adapting your Marketing Budget.

Case Studies

Read how Aeroplan increased response rates by 250% by becoming more efficient and able to execute a greater number of more targeted campaigns.

Read how Medco Health Systems increased their campaign volume by 60% and their mail volume by 90% with minimal headcount growth.