|
|
 |
||||||
|
|
|
||||||
|
|
Unica Worldwide
+49 (0)89 5908 2411
Recent Press Releases |
Unica lässt interaktives Marketing Realität werden |
|
Führende europäische Unternehmen nutzen Unica-Software für Web Analytics |
|
Unilever wählt Sogec und Unica |
| Die Commerzbank, eine der großen Banken Europas, will mit der Affinium-Suite von Unica schnellere und flexiblere Marketingkampagnen für seine acht Millionen Kunden durchführen. Affinium ersetzt die Valex-Technologie von Xchange, Inc. und ermöglicht der Commerzbank die Realisierung von zielgerichtetem Multi-Channel-Marketing sowie neu die Durchführung von Trigger-basierten und mehrstufigen Kampagnen. Mit Hilfe von Affinium kann die Commerzbank besondere Kundenereignisse wie z.B. ungewöhnlich hohe Einzahlungen identifizieren und darauf rechtzeitig mit einem gezielten Investitionsangebot reagieren. Dieses zeitnahe und personalisierte Marketing soll vom Kunden als Service und nicht als Belästigung empfunden werden. „Was wir mit Affinium erreichen wollen, ist ein wirksameres und effizienteres Marketing“, erläutert Heiko Güthenke, Leiter der Abteilung Kunden und Geschäftsanalyse bei der Commerzbank. „Affinium verleiht uns die nötige Flexibilität für gezieltere Kampagnen und ermöglicht eine rationellere Arbeitsweise durch die Automatisierung von Standardprozessen. Über die direkte Anbindung an unser Data Warehouse und an die Kundenanlaufstellen (Front-End-Betreuung in der Bank, E-Banking) sind wir in der Lage, zusätzliche Kanäle wie E-Mail in unsere Marketingaktivitäten einzubauen.” „Das Kundenanalyse-Team, das die Kontakte für Marketingkampagnen auswählt, ist der größte Nutzer des Commerzbank Data Warehouse. Affinium dient hier zur Feinabstimmung bei der Zielgruppenauswahl durch einen optimierten Abgleich unserer Marketingziele mit den vorhandenen Detailinformationen über unsere Kunden”, so Guethenke weiter. Die Entscheidung für Affinium fiel nach einer intensiven Auswertung von Produkten verschiedener Anbieter. „Unica erfüllte am besten unsere Kriterien hinsichtlich Skalierbarkeit, Performance und Benutzerfreundlichkeit”, sagt Güthenke. Sylvain Pavlowski, Geschäftsführer von Unica EMEA: „Wie die Commerzbank nutzen zahlreiche Privatbanken Affinium zur Transformation ihrer Marketingprozesse von einem Produktfokus hin zu einem kundenzentrierten Ansatz, indem sie für jeden einzelnen Kunden das jeweils optimale Folgeangebot ermitteln. Die bessere Zielgenauigkeit führt zu einer Senkung der Marketingkosten bei gleichzeitiger Erhöhung der Rücklaufquote.“ . Über Unica Unica Corporation ist ein führender globaler Anbieter von Enterprise Marketing Management (EMM)-Software, mit der Unternehmen ihre Umsätze steigern und die Effizienz und Messbarkeit ihrer Marketingaktivitäten erhöhen können. Unica ist ausschließlich auf die Bedürfnisse von Marketingorganisationen fokussiert, und seine Affinium-Software deckt alle wichtigen EMM-Funktionen ab, darunter Marketing und Kundenanalytik, Nachfragegenerierung und Marketing- Ressourcenmanagement. Rund 300 Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen verwenden Affinium, um ihre komplexen Marketingprozesse jederzeit im Griff zu haben und die Abläufe ihres kundenorientierten Geschäfts zu optimieren. Zu den Kunden von Unica zählen ABN AMRO, Capital One, Choice Hotels, Comcast, Debitel, Halifax Bank of Scotland, Lands' End, Nordstrom, Reader's Digest, Scotiabank, Vodafone und Wanadoo. Unica verfügt über Niederlassungen in den Vereinigten Staaten (Hauptsitz in Waltham, Massachusetts) sowie in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Singapur. Informationen auf der Homepage www.unica.com Weitere Informationen erhalten Sie von: | |
|
| |
| Carol Meyers Unica Corporation 001 781 839 8056 cmeyers@unica.com |
Roland Schmidt RS Communications 0211 5066 850 contact@rolandschmidt.com |
Unica Germany