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Affinium NetInsight von Unica - eine Lösung für professionelle Webanalysen

Unica Corporation (Nasdaq:UNCA), ein weltweiter Anbieter von Enterprise Marketing Management (EMM) Lösungen, kündigt die Verfügbarkeit von Affinium NetInsight an, einer Lösung für Unternehmen, die ihre Webseite optimieren, ihr Internet-Marketing verbessern und ihre bestehenden und zukünftigen Kunden von der „Cross-Channel-Erfahrung“ profitieren lassen wollen. Affinium NetInsight gehört zur neuen Generation der Webanalyse-Tools und ist derzeit die offenste und flexibelste Lösung am Markt. Sie verbindet hohe Analyseleistung mit einer intuitiven Oberfläche und liefert damit geschäftskritische Informationen, die wichtige Aussagen über Verbesserungspotenziale bei der Kundenakquise, Kundenbindung und Wertschöpfung machen. „Marketing-Experten bestätigen — das Geheimnis von Erfolg und Wachstum liegt in der Fähigkeit, das komplexe Kaufverhalten des Kunden und seine Wahl der Kanäle zu verstehen und dieses Wissen richtig einzusetzen. Das richtige Marketing, der richtige Service und die richtige Produkterfahrung zur richtigen Zeit“, sagt Yuchun Lee, Mitgründer und CEO von Unica.“ Bislang war es so, dass vielen Marketing-Initiativen durch schlechte Datenverfügbarkeit der Wind aus den Segeln genommen wurde — Webdaten versteckt in isolierten, proprietären Datenbanken, unüberschaubare Informationsmassen oder schwerfällig zu handhabende Datenbestände. Mit Affinium NetInsight bietet Unica jetzt eine Lösung in beide Richtungen. Ein offenes, skalierbares Web-Datawarehouse, kombiniert mit konkreten Reports und hoher Analyseleistung, mit der Marketing-Experten das Potenzial ihrer Webdaten voll ausschöpfen können. Integration von Webdaten und Daten verschiedener Kanäle Affinium NetInsight integriert Webanalysen und andere Kundendaten unternehmensweit und schafft auf diese Weise einen genauen Einblick in die Welt des Kunden und seiner Vorlieben. Durch ihre offene Architektur ermöglicht die Lösung eine problemlose Integration des Web-Datawarehouse in die bereits bestehenden Business Intelligence (BI) Lösungen. Extern gespeicherte Kunden- und Produktdaten lassen sich einfach in die Berichte von Affinium NetInsight einbinden, so dass Qualität und Wert der Reports steigen. Wird Affinium NetInsight außerdem in Kombination mit anderen Modulen der Unica Affinium Suite verwendet, kann das Marketing auf Basis der Webdaten und der Datenbestände aus verschiedenen Kanälen automatisiert und wiederum mit Kunden-Touchpoints kurzgeschlossen werden, was zu kürzeren Marketinführungszeiten und besseren Ergebnissen führt. Zum Beispiel können Unternehmen den End-to-End-Prozess für die Lead-Generierung automatisieren - von der Pay-per-Click-Werbung bis zur Lead-Umsetzung, -Priorisierung, -Anreicherung und -Verteilung, ja sogar bis hin zur Verfolgung und Messung der Effizienz. Sie können auch Offline-Käufe und Suchmaschinen-Marketing verbinden, um Messung und Entscheidungsfindung zu verbessern. On-Demand-Auswertungen und verbesserter Speed-to-Market Mit seiner intuitiven, zukunftsweisenden Marketing-Oberfläche bietet Affinium NetInsight dem Anwender mehr als nur „Reports aus der Dose“, die er nach allen Regeln der Auswertungskunst auf Informationen zur sofortigen Verbesserung seines Ergebnisses durcharbeiten muss. Der Anwender kann mit der Drag-and-Drop-Funktion von Affinium NetInsight sozusagen in Selbstbedienung seine eigenen Reports generieren und muss nicht warten, bis der IT- oder Service-Provider die neuen Reports erstellt hat. Außerdem ist Affinium NetInsight in der Lage, Analysen besser aufzubereiten und die Entscheidungsfindung zu optimieren durch: Überlagerte Darstellung von Webseiten, um die am häufigsten und am wenigsten besuchten Bereiche auf der jeweiligen Seite sichtbar zu machen Funnel-Visualisierungen, die das Kundenverhalten anhand aller Seitenbesuche abbilden, wobei vor allem die Transaktionen und nicht nur die Ansichtsbesuche berücksichtigt werden Individuelle Key Performance Indicators (KPIs) für alle Kunden, um die Sprache der Webanalysen in die normale Geschäftssprache umzusetzen Rollenbasierte Ansichten, die dem Benutzer auf einen Blick die wichtigsten Trends anzeigen Beliebige Analyse- und Trendanzeigen, generierbar aus allen Reports, Ansichten und KPIs, um exaktere Zahlen und mehr Einzelheiten zur Auswertung zu erhalten Interaktive A/B-Analyse zur Bewertung beliebiger Kriterien Echtzeit-Reporting Flexibilität und Skalierbarkeit vor Ort oder On-Demand Affinium NetInsight ist eine Komplettlösung für Webanalysen und als Software oder gehostete On-Demand-Lösung erhältlich. Bei Affinium NetInsight sind beide Ausführungen, also vor Ort installierte Software und On-Demand-Lösung, voll kompatibel. Unternehmen können so ihre Webanalysen nach Inhouse transferieren oder je nach Bedarf auf die On-Demand-Lösung umstellen, ohne dass dabei Daten oder benutzerspezifische Konfigurationen verloren gehen. Dadurch, dass die Lösung flexibel und einfach migriert werden kann, reduziert sich die TCO und steigt der ROI für das Unternehmen. Affinium NetInsight ist darüber hinaus auch das Tool mit den weitaus umfangreichsten Datenerfassungsoptionen am Markt und erlaubt den Benutzern daher mehr Flexibilität, höhere Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten. Man kann mit Seiten-Tags, Log-Dateien oder jeder beliebigen Kombination arbeiten, je nach dem, ob man mit der „On-Demand“ oder mit der vor Ort installierten Software arbeiten. Affinium NetInsight unterstützt durch seine Skalierbarkeit auch die größten Webseiten mit hunderten von Millionen Besuchen pro Tag. „Der Markt für Webanalysen geht gerade in seine zweite Wachstumsphase und immer mehr Unternehmen nutzen den Web-Kanal auch strategisch”, so Bill Gassman, Research Director, Gartner, Inc. „Aber bei einem strategischen Web-Kanal allein kann es nicht bleiben. Für die Webanalysen wird eine kanalübergreifende Integration der Daten aus Web-Kanal, Vertrieb, Support, Content Delivery und anderen Kanälen erforderlich sein. Webanalyse-Lösungen mit Daten-Sharing-Funktion werden das Rennen machen. Und auf der Unternehmensseite wird es immer mehr darauf ankommen, Kundensegmente zu synchronisieren, Kaufverhalten zu verstehen und Kaufinformationen aus allen Kanälen zusammenzuführen.“ Affinium NetInsight ist voraussichtlich ab Sommer 2006 verfügbar. Über Unica Die Unica Corporation ist ein führender weltweiter Anbieter von Enterprise Marketing Management (EMM) Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre Erträge zu erhöhen und die Effizienz und Messbarkeit ihrer Marketing-Operationen zu verbessern. Unica konzentriert sich ausschließlich auf die Bedürfnisse von Marketingorganisationen. Die Affinium-Software ist dabei auf die Hauptfunktionen von EMM zugeschnitten, zu denen u.a. Marketing- und Kundenanalysen, Nachfrageerzeugung und Marketing-Ressourcenmanagement zählen. Rund 300 Unternehmen in einem weiten Spektrum von Branchen nutzen Affinium, um die komplexen Aufgabenstellungen des Marketings zu bewältigen und dadurch die betrieblichen Prozesse kundenorientierter Unternehmen zu erleichtern. Kunden von Unica sind u.a. ABN AMRO, Capital One, Choice Hotels, Comcast, Commerzbank, Debitel, Halifax Bank of Scotland, Lands' End, Nordstrom, Reader's Digest, Scotiabank, Vodafone und Wanadoo. Unica betreibt Niederlassungen in den USA (mit Hauptverwaltung in Waltham, Massachusetts), Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Singapur. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website www.unica.com.

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