Email Marketing

L'emailing est un canal de communication majeur. Mais ce canal reste difficile à gérer. Peu d'entreprises disposent des ressources permettant de développer l'infrastructure et l'expertise nécessaires pour transmettre des messages et s'assurer qu'ils parviennent dans les boîtes de réception des clients. L'externalisation chez un prestataire de services présente également des inconvénients. Transférer suffisamment de données pour pouvoir cibler les messages, personnaliser le contenu et maintenir l'historique marketing exige un travail d'intégration et ralentit la réactivité du marketing.

L'alternative : utiliser un outil d'emailing autonome rend plus difficile de fournir une expérience cross canal transparente - sans parler des coûts supplémentaires entraînés.

Présentation de la solution

L'outil d'emailing d'Unica offrent le “meilleur des deux mondes.” Les responsables créent, prévisualisent et testent les campagnes emails et mobiles, tandis qu'Unica gère le déploiement et la délivrabilité en mode SaaS.

Avec Unica, les responsables marketing peuvent intégrer à leur stratégie de marketing cross-canal des campagnes emails et mobiles ciblées et personnalisées.

• Segmentation : toute la gamme des données client peut être utilisée pour la segmentation, le ciblage, la personnalisation et le déclenchement par évènement.
• Gestion des offres : un référentiel centralisé et organisé des offres actuellement disponible ou précédemment utilisées dans les campagnes e-mails et mobiles.
• Historique des interactions : un historique complet, pour chaque client ou prospect, des contacts réalisés, des offres présentées, des détails du contexte et des campagnes et des réponses ou non réponses – les éléments essentiels pour développer un dialogue efficace et continu.
• Gestion et création de contenu performantes : assemblage par glisser-déplacer de modèles, de ressources numériques et de logique de personnalisation.
• Gestion du déploiement : les messages sont transmis via l'infrastructure de déploiement "on-demand" d'Unica.
• Gestion de la délivrabilité : grâce aux outils et à l'expertise d'Unica, les messages parviennent dans les boîtes de réception des destinataires, se présentent sous l'aspect prévu et protège votre réputation vis à vis des ISP.

- Intégré à Unica eMessage et Unica Interactive Marketing OnDemand
- Egalement vendu séparément sous le nom de Pivotal Veracity

• Reporting et analyse complets : informations complètes sur les performances, depuis les mesures de déploiement jusqu’au retour sur investissements - et même le comportement web individuel après le premier clic.
• Intégration cross canal : les messageries e-mails et mobile sont associées à d'autres canaux entrants et sortants, en ligne et hors ligne, et permettent de créer un dialogue de marketing interactif avec les clients.

Avantages de la solution

Les solutions d'Unica rendent l'emailing:

• Plus rapide : moins d'étapes et moins de mouvements de données manuels.
• Plus simple : moins de travail d'intégration, le déploiement et la délivrabilité sont gérés pour vous et vous n'avez qu'une relation fournisseur.
• Moins cher : inutile de payer le prix plein pour des services complets alors que vous faites la majorité du travail vous-même.
• Mieux : la synchronisation avec les autres canaux entrants et sortants autorise un dialogue interactif cross-canal avec les clients.
• Plus intelligent : une compréhension plus approfondie du revenu généré par les messages plus des informations complètes sur le comportement du client après le premier clic.

Unica permet aux responsables marketing de créer, prévisualiser, tester, exécuter et suivre les campagnes e-mails et mobiles et de les intégrer à des stratégies de marketing cross canal efficaces.