Les prestations de services d'Unica

L'équipe services d'Unica a transformé les capacités marketing de centaines de clients en mettant en oeuvre la solution Unica.  Travaillant conjointement avec nos clients et utilisant notre méthodologie Unica Solution Enablement, l'équipe services offre une expertise internationale, les meilleures pratiques et des solutions technologiques permettant d'optimiser votre investissement en logiciels Unica.  Les équipes de services d'Unica offrent des prestations complètes, de la nomination d’un sponsor exécutif, à la gestion de projet, aux prestations de conseil et à la mise à disposition d’experts en architecture technique. Nos responsables projet travailleront avec vous pour définir les critères de réussite et mettre au point un plan de projet permettant d'atteindre chaque étape. Tout au long de nos projets les services de formation assurent communication continue, stratégies d'adoption utilisateur et gestion des problèmes afin de réduire le risque et d'optimiser le retour sur investissements.  Des services de Business Consulting additionnels peuvent également être fournis.

A la fin de votre projet de mise en oeuvre, un support et des services additionnels sont mis à votre disposition.  Les Services d’Innovation sont recommandés pour six à neuf mois de post production afin d'exploiter au maximum votre investissement et pour résoudre tous les problèmes d'adoption des utilisateurs.   Notre équipe 'Customer Success' s'engagera avec vous pour assurer une gestion continue du compte.