Affinium Leads pour la gestion des leads

Affinium Leads est une solution de gestion des opportunités de bout en bout qui collecte, enrichit, qualifie, classe par ordre de priorité et affecte automatiquement les prospects vers le commercial ou l’équipe concerné(e). Il vous permet d’améliorer vos taux de signature et votre ROI marketing.

Les fonctions de gestion des opportunités d’Affinium Leads permettent de décider quels sont ceux qui sont dignes d’un suivi commercial et d’être assuré que ceux-ci sont immédiatement orientés vers la bonne personne ou le bon canal, tout en garantissant leur suivi, avec une visibilité complète à toutes les étapes. Ce suivi permet de déterminer quelles sont les activités les plus génératrices de revenu.

Affinium Leads est une solution complète de gestion intégrale des leads qui comprend, en option, les modules suivants pour:

Affinium Leads Referral : module optionnel de gestion de la cooptation. Ce module permet la création, le partage et la gestion des cooptations et du parrainage. (Affinium Leads Referral™).
Affinium Leads Contact : solution de gestion des opportunités qui facilite la configuration des tâches et des flux pour la saisie des contacts et leur suivi. (Affinium Leads Contact™).

Augmentez la qualité de vos leads et vos taux de conversion

Améliorez l'affectation de vos leads
Affinium Leads vous permet d’automatiser, sans provoquer de conflits, le routage de vos leads en fonction de règles d’activité simples à définir. Ces règles, extrêmement flexibles, peuvent incorporer en toute facilité une analytique poussée, prévoir des restrictions de capacité et des découpages géographiques, et inclure des groupes de produits et des hiérarchies de segments. Les leads peuvent ensuite être affectés, sans aucun problème, à vos canaux habituels, à votre département de gestion des contacts, à votre centre d’appels ou encore à un système de ventes automatisé.

Suivez vos leads en direct
Avec Affinium Leads, vous alertez vos équipes de l’existence d’une nouvelle opportunité. En fonction des règles d’activité et des préférences que vous avez définies, chaque notification est adressée par le canal le plus adapté selon la situation : e-mail, système de ventes automatisé, système d’appels, etc. Affinium Leads propose de plus aux managers des règles automatisées leur permettant de réaffecter des leads qui n’auraient pas été exploités au moment opportun.

Obtenez un bon retour d’information
Affinium Leads vous apporte une bonne visibilité sur l’affectation de vos leads ainsi qu’un retour d’information sur leur qualité. Les marketeurs ont alors les moyens de produire des rapports d’analyse des leads acceptés ou rejetés et leur permettant de réaffecter les bons leads à des actions futures ou encore d’améliorer, en termes de génération de leads, leurs programmes et leurs investissements marketing.

Ayez une bonne connaissance opérationnelle
Un processus simple d’acceptation et de rejet assure un retour immédiat sur les états des leads et leur motif d’acceptation ou de rejet. De cette manière, les bons leads ne deviennent jamais obsolètes et les actions de marketing ultérieures pourront cibler les bons prospects. Fort de cette connaissance opérationnelle révélant quels sont les messages, les offres et les canaux les plus efficaces à chaque stade du processus de ventes, vous pouvez orienter de manière rationnelle vos processus de génération et de maturation de leads.

Une plateforme ouverte et modulable
Comme tous les modules de la suite Affinium d’Unica, Affinium Leads est fondé sur une architecture ouverte facile à implémenter pour le département informatique, permettant de donner de la valeur ajoutée à votre infrastructure et à vos données existantes.

Environnement
Comme tous les modules de la suite Affinium d’Unica, Affinium Model est fondé sur une architecture ouverte facile à implémenter pour le département Informatique, permettant de donner de la valeur ajoutée à votre infrastructure et à vos données existantes.

En fonction de votre activité, certains modules d’ Affinium Leads, disponibles en option:

Affinium Leads Referral
Affinium Leads Referral est un module optionnel, complémentaire d’Affinium Leads qui permet la capture, la distribution et l’affectation de leads à vos collaborateurs ou collègues, en temps réel. Via la détection, la distribution et la transmission de leads cooptés, Affinium Leads Referral facilite l’exploitation des informations internes issues des processus de ventes et après-vente. Les leads cooptés sont créés d’un simple clic, qui lance un processus facilitant la collaboration entre le marketing et les ventes, et permet d’optimiser les opérations de cross selling, de rétention et de relation clients.

Affinium Leads Contact
Affinium Leads Contact est une solution de saisie et de gestion des leads qui permet aux marketeurs de suivre et de contrôler leurs leads. Des flux de maturation des leads peuvent être définis pour garantir un suivi en temps voulu.