Affinium Campaign pour la gestion de campagnes

Affinium Campaign est une solution complète de gestion d'interactions et de campagnes marketing qui vous permet de créer, tester, optimiser, déployer et analyser des actions de communication personnalisées, à vagues et à canaux multiples.

Grâce à Affinium Campaign, élément central de la suite progicielle Affinium, la solution leader pour la gestion du marketing d'entreprise (EMM) proposée par Unica, les organisations sont capables de proposer des messages commerciaux personnalisés et adaptés, à travers l'ensemble de leurs points de contact et en temps réel, avec comme résultat des relations-clients plus rentables.

En plus de la solution centrale Affinium Campaign, des modules complémentaires sont disponibles en option pour :

L'élaboration et l'exécution de messages électroniques (Affinium Campaign eMessage™).
La personnalisation en temps réel (Affinium Campaign Interact™).
L'exécution de campagnes locales (Affinium Campaign Collaborate™).
Des fonctions élaborées d'optimisation sur l'ensemble des campagnes (Affinium Campaign Optimize™).

Avantages clés

Coordonnez toutes vos interactions client à l'aide d'une plateforme unique
Affinium Campaign est la seule application à fournir une interface unique pour le développement, l'optimisation, l'exécution et l'évaluation de vos stratégies d'interaction client . Les campagnes planifiées ainsi que des programmes déclenchés par événements et des dialogues en temps réel sont intégrés de manière simple, permettant de mener des stratégies d'interaction ciblées et efficaces en fonction de chaque client.

Maximisez la productivité et réduisez le risque
Affinium Campaign inclut une interface Web intuitive, des fonctions de sélection visuelle simplifiées, une bibliothèque de rapports prédéfinis ainsi que d'autres fonctionnalités intégrées sur mesure de manière logique, pour les différents types d'utilisateurs et de responsabilités. Les éléments les plus utilisés tels que les segments, les offres et les modèles peuvent être définis une fois pour toutes, puis réutilisés à volonté pour garantir que les bonnes pratiques et les règles d'activité sont cohérentes et bien suivies dans toutes les campagnes.

Augmentez la précision et l'efficacité marketing
Grâce à l'analytique intégrée et facile à utiliser d'Affinium Campaign et son outil déposé One-to-One Optimization™, vous identifiez, distinguez et accédez à vos clients plus efficacement.

Mesurez votre performance marketing en temps réel
Le suivi intégré et automatisé des réponses vous apporte la flexibilité nécessaire pour mesurer la performance et l'efficacité de vos actions de marketing, au moyen d'analyses détaillées en temps réel (comme la mesure d'efficacité et de rentabilité), utilisables dans des campagnes à venir pour en augmenter les résultats.

Une architecture ouverte et modulable
À l'instar de tous les modules présents dans la suite Affinium d'Unica, Affinium Campaign est fondé sur une architecture ouverte facile à implémenter pour le département Informatique, permettant de donner de la valeur ajoutée à votre infrastructure et à vos données existantes.

En plus de la solution centrale Affinium Campaign, les modules suivants sont également disponibles en option :

Affinium Campaign eMessage
Affinium Campaign eMessage est un outil de gestion de communications électroniques autorisées, en temps réel, qui permet aux marketeurs de créer, prévisualiser, tester, exécuter et suivre toutes les communications e-mail personnalisées, pour de meilleurs taux de réponse, une plus grande fidélité du client et une rentabilité accrue. Contrairement à d'autres solutions de gestion d'e-mails marketing, Affinium Campaign eMessage se sert des informations acquises sur le client au sein de l'organisation pour générer des communications personnalisées et adaptées à lui ainsi que des offres intégrables à une stratégie multicanal globale.

Affinium Campaign Optimize
Affinium Campaign Optimize permet aux marketeurs de déterminer la stratégie d'interaction optimale en fonction de chaque client au cours du temps. Cela est rendu possible grâce à l'analyse des communications prévues et à la comparaison des préférences du client avec les règles et les objectifs de l'activité, garantissant de cette manière que la meilleure communication est envoyée au meilleur moment, et finalement que le ROI et la rentabilité soient bien maximisés.

Affinium Campaign Collaborate
Affinium Campaign Collaborate laisse la possibilité aux marketeurs se trouvant sur le terrain, aux distributeurs, aux partenaires, aux agents et autres prestataires d'effectuer leurs propres campagnes ciblées ou bien de collaborer aux programmes corporate, tout en restant dans les limites fixées par le marketing corporate.

Ce procédé permet aux organisations de responsabiliser les marketeurs sur le terrain, de centraliser les efforts de marketing tout en assurant que les règles d'activités, la même logique et les bonnes pratiques sont appliquées à travers toute l'entreprise.

Affinium Campaign Interact
Affinium Campaign Interact délivre des messages adaptés à chaque canal de communication en temps réel. Il évalue le contexte de l'interaction client, puis, à l'aide de puissants outils d'analyse et d'une logique marketing définie par l'utilisateur, il optimise le message de marketing à délivrer. Affinium Campaign Interact offre aux marketeurs la possibilité de créer de véritables dialogues multicanaux en coordonnant d'une manière simple les traitements entrants en temps réel avec les traitements sortants proactifs, afin de mieux rentabiliser les relations avec le client.