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Unica Worldwide
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Recent Press ReleasesParis - Le groupe Sogec Marketing, spécialiste de la Gestion Opérationnelle de la relation client a été choisi par Bel dans le cadre de son partenariat avec Unica Corporation (Nasdaq : UNCA), un des principaux éditeurs de solutions de gestion du marketing (EMM pour Enterprise Marketing Management). Le groupe Bel, 3ème grand fabricant de fromage en France, a fait appel à ces deux acteurs clés aux expertises complémentaires pour la mise en place de campagnes marketing multicanal visant à optimiser sa relation clients.
Avec plus de 100 ans d’existence, le groupe Bel, 3ème grand fabricant de fromage en France avec des marques majeures comme La vache qui rit®, Babybel®, Kiri®, Leerdammer®, et récemment Boursin®, a su consolider sa place dans l’industrie fromagère en initiant de nouvelles tendances alimentaires et en communiquant différemment sur ses produits. C’est dans cette dynamique de croissance et de développement que la Direction marketing a souhaité mettre en place un programme relationnel avec ses consommateurs, en réponse à leurs objectifs de conquête et de fidélisation.
Pour mener à bien ce projet, le groupe Bel a fait appel au savoir-faire de Sogec, un des partenaires privilégiés d’Unica, pour une action en deux temps :
- Une première phase de Data Management, pilotée par Sogec, qui s’est traduit par la définition puis la constitution de la base de données marketing ainsi que par la mise en place des flux de mise à jour traitant les données « Online » en provenance des sites internet du groupe, et des données « Offline » issues des différentes opérations promotionnelles passées et à venir réalisées par Bel. Ces informations vont ensuite, et en permanence, être « nettoyées » et segmentées afin de pouvoir y « connecter » les outils de gestion de campagnes marketing et de reporting.
- C’est au cours de la deuxième étape qu’intervient Unica avec le déploiement de deux des modules de la suite Affinium Campaign, une solution complète pour la gestion des campagnes marketing qui les automatise depuis la conception jusqu’à l’analyse. Outil multicanal et multivague, Affinium Campaign aide les marketeurs à atteindre leur objectif commun : conduire des actions davantage centrées sur le client, tout en générant des résultats mesurables et des revenus accrus.
Afin de répondre au mieux aux attentes de Bel, le site web baptisé « Tchizbox », pilier du programme, intègre ainsi l’hébergement de données avec Sogec et les solutions d’Unica. Objectif : fidéliser et recruter des consommateurs, notamment par le biais d’opérations promotionnelles bien définies (envoi de newsletters, consumer magazine, emailing…).
«Outre la connaissance approfondie de leurs marchés respectifs et de leurs savoir-faire éprouvés, notre choix s’est naturellement porté sur Sogec et Unica pour la pertinence de leur offre commune, répondant parfaitement à notre problématique d’optimisation de la relation client. La solution proposée par Sogec est aujourd’hui au cœur de l’organisation mise en place autour de notre programme relationnel multi-canal « TchizBox », opérationnel depuis Novembre 2007», déclare Stéphanie BERBESSOU, Responsable Relation Consommateurs du groupe Bel.
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A propos de Sogec
Le Groupe Sogec Marketing est le leader français de la Gestion Opérationnelle de la Relation Client. Son objectif est de permettre à ses clients de disposer d’un interlocuteur unique capable d’assurer l’ensemble des prestations nécessaires à la mise en place d’une stratégie de communication efficace en BtoC comme en BtoB. Organisé autour de filiales spécialisées dans les domaines du Conseil en Marketing Direct et en Promotion des Ventes (Passage Privé), dans le domaine de la Gestion des Opérations Promotionnelles (Sogec Gestion) et dans le Datamanagement (Sogec Datamark Services), le Groupe Sogec Marketing dispose de spécialistes capables de répondre à l’ensemble des problématiques liées à la Relation Client. Créée en 1971, le Groupe Sogec Marketing est présent en France (siège social à Morangis — 91), en Belgique et en Allemagne.
Pour plus d’informations : www.sogec-marketing.fr ou www.sogec-datamark.com
À Propos d'Unica Corporation
Unica est l'éditeur américain leader de la Gestion du Marketing d'Entreprise ou Enterprise Marketing Management (EMM). 100% spécialisé dans le marketing, Unica propose la suite Affinium, un ensemble de progiciels permettant aux entreprises de gérer l’ensemble des fonctions du marketing: le marketing analytique, l’analyse Web et clients, la conquête et la fidélisation des clients, et la gestion des ressources marketing. Les solutions d'Unica permettent d'optimiser la gestion de la relation client, d'automatiser les opérations commerciales et marketing et d'atteindre une plus grande efficacité marketing. Aujourd’hui, la vision d’Unica en matière d’EMM profite à plus de 600 entreprises dans le monde.
Créée en 1992, Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux Etats-Unis, en Australie, en France, en Espagne, en Belgique, en Hollande, en Allemagne, en Inde, à Singapour et en Grande-Bretagne.
Pour plus d’informations, visitez le site : www.unica.com
A propos de Bel
N°1 mondial des fromages en portions, avec des marques incontournables comme La vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Leerdammer® et Apéricube® et une vingtaine de marques nationales fortement implantées sur leur marché respectif.
25 filiales dans le monde et présent dans 120 pays
Plus de 10 000 collaborateurs dans le monde
Chiffre d’affaires en 2006 : plus de 1,8 milliard d’euros
Plus d’informations : www.groupe-bel.com
Copyright 2008 Unica Corporation. Unica, le logo Unica et Affinium sont des marques déposées de Unica Corporation. Tous les autres noms de produits, marques de services et marques commerciales figurant ici appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
Déclaration prévisionnelle
Les informations fournies dans le communiqué de presse ci-dessus contiennent des déclarations prévisionnelles concernant des événements, et la performance financière d’Unica, à venir. Toute déclaration prévisionnelle énoncée dans ce communiqué de presse s’appuie sur les performances passées de Unica et sur ses plans, estimations et prévisions en cours et n’est pas une déclaration garantissant que ces plans, estimations et prévisions seront atteints. Ces déclarations anticipatives reflètent les prévisions de Unica à la date de ce communiqué de presse. Des événements postérieurs peuvent provoquer des modifications de ces prévisions et Unica décline toute obligation de mise à jour ultérieure des déclarations prévisionnelles. Les sujets faisant l’objet de déclarations prévisionnelles sont soumis à des risques connus et inconnus et à des incertitudes, dont : la volatilité du prix de nos actions du fait de la difficulté à prévoir les résultats d’exploitation et le cycle de vente long de nos logiciels ; l’incapacité à développer de nouveaux produits logiciels ou à améliorer les produits existants ; l’incapacité à conserver le personnel clé; l’incapacité à maintenir les tarifs de renouvellement habituels de la maintenance; la possibilité que les logiciels d’Unica n’aident pas un de nos clients à rationaliser ses processus ou à gagner du temps dans l’exécution de ses programmes de marketing et l’incapacité à protéger adéquatement nos droits de propriété et notre propriété intellectuelle. Les facteurs ci-dessus et d’autres encore, y compris les facteurs exposés dans le rapport annuel pour l’année fiscale close le 30 septembre 2007 faisant partie du formulaire 10K enregistré auprès de la Securities and Exchange Commission sous la mention « facteurs de risque », pourraient conduire à ce que les performances et réalisations de Unica diffèrent matériellement de celles exprimées ou suggérées dans les déclarations prévisionnelles.
Valérie Laugier, Directrice Marketing, Europe du Sud
Unica Corporation
01 46 67 54 03 (Ligne directe)
mailto:vlaugier@unica.com
Ingrid Zémor / Célia Casabianca
Agence Wellcom
01 46 34 60 60
mailto:iz@wellcom.fr%20/%20cc@wellcom.fr
Unica France