Onderzoek Unica: convergentie online en offline marketing topprioriteit voor marketeers

Amsterdam, 12 november 2008 – Onderzoek van Unica Corporation (Nasdaq: UNCA), de wereldwijde marktleider van software voor Enterprise Marketing Management (EMM), wijst uit dat Europese bedrijven bezig zijn om het beheer van hun online en offline marketingcampagnes binnen één afdeling onder te brengen. Zo blijkt dat bij vijftig procent van de onderzochte bedrijven zowel de online als de offline marketingactiviteiten door een en dezelfde marketingafdeling worden beheerd. In 2007 was dit nog veertig procent van de bedrijven. De respondenten verwachten dat dit percentage in 2009 groeit naar 69 procent. Het onderzoek is uitgevoerd tijdens de European Marketing Innovation Summit (MIS) 2008 van Unica, die in oktober 2008 plaatsvond in Barcelona, Spanje.

Marcel Holsheimer, vicepresident Marketing EMEA van Unica: “Consumenten gebruiken verschillende kanalen om zich te oriënteren of iets aan te schaffen. Ze surfen op het internet voordat ze iets in een fysieke winkel kopen en bellen vervolgens met het callcenter van een retailer. Marketeers moeten hun campagnes hierop afstemmen en de communicatie met de klant vanuit één centrale omgeving aansturen. Het is tijd om af te stappen van de scheiding tussen online en offline marketing en te kiezen voor een volledig interactieve en geïntegreerde aanpak.” 

Uit het Unica-onderzoek blijkt dat de sales-, CRM- en IT-afdelingen zich steeds minder bezighouden met de inzet van internet als klantkanaal. In plaats daarvan valt het klantkanaal vaker onder de verantwoordelijkheid van de marketingafdeling, zodat interactieve marketing is te integreren met traditionele marketingactiviteiten, zoals direct mailing. Elana Anderson, vicepresident Product Marketing en Strategie van Unica, beschrijft interactieve marketing als “het opzetten van een cross-channel dialoog met klanten en prospects, die is gebaseerd op het huidige gedrag en gedrag in het verleden: online en offline.”

Vertegenwoordigers van de grootste bedrijven van Europa gaven presentaties tijdens MIS 2008, waaronder BBVA, Procter & Gamble, ING, Vodafone, Nationwide Building Society, LMG/Nectar, Sofinco, Airmiles en Reed Business.

###

Over Unica

Unica® Corporation (Nasdaq: UNCA) is een toonaangevende, wereldwijde leverancier van software voor Enterprise Marketing Management (EMM). Unica richt zich exclusief op de behoeften van marketeers en levert de meest uitgebreide EMM-suite op de markt. De Affinium®-software van Unica stroomlijnt het volledige marketingproces voor merken-, relatie- en internetmarketing: van planning en budgettering tot en met projectmanagement, uitvoering en evaluatie. Affinium is zowel 'on premise' als 'on demand' leverbaar en biedt onder meer de volgende EMM-kernfuncties: web- en klantanalyse, lead- en campagnebeheer over meerdere kanalen, en management van marketing-resources. De unieke oplossing van Unica omvat een opslagsysteem voor marketinginformatie, dat marketeers in staat stelt om marketinggegevens en -middelen eenvoudig te beheren, verschillende campagneonderdelen snel samen te voegen en de resultaten bij te houden en te evalueren.

Unica is opgericht in 1992. Het hoofdkantoor bevindt zich in Waltham (Massachusetts, VS). De Benelux-kantoren van Unica zijn gevestigd in Amsterdam en Brussel.
Bezoek www.unica.com voor meer informatie.

Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Gijs van Beek / Marije Perdon
Tel.: +31 (0)30 6565 070
E-mail: unica@lvtpr.nl

Unica Corporation
Tresilian Segal
Tel.: +44 (0)1895 204535
E-mail: tsegal@unica.com

Note to Editors: Copyright 2008 Unica Corporation. Unica, the Unica logo, Affinium, MarketingCentral and NetInsight are registered trademarks of Unica Corporation. All other product names, service marks, and trademarks mentioned herein are trademarks of their respective owners.

Forward-looking Statements
The information provided in this press release above contains forward-looking statements that relate to future events and future financial performance of Unica. These forward-looking statements are based upon Unica's historical performance and its current plans, estimates and expectations and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent Unica's expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change; and Unica disclaims any obligation to update or revise the forward-looking statements in the future. Matters subject to forward-looking statements involve known and unknown risks and uncertainties, including those listed in the Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended September 30, 2007 under “Risk Factors”, which could cause Unica's performance or achievements to be materially different from those expressed or implied by the forward-looking statements.